TIIP平台，环思问题报告跟踪工具

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TIIP平台，环思问题报告跟踪工具
(此版本不与公司BMS同步)

功能描述：

• 登记问题：方便收集用户提出的问题，一般建议由IT来收集后，登记到系统，也可以由用户直接登记。
• 答复耗时，计划完成时间；
• 区分问题类型：待讨论、需求、缺陷、需求-合同外(收钱)、需求-远期(合同内容,当前阶段不应用)；
• 问题解决后，通过TIIP自动发消息给问题报告人；
• 搜索以往问题，可以找到原来的解决办法；
• 支持上传附件（建议不要过大，系统不控制大小）；
• 多种常用查询条件；
  

如何安装：

• 下载附件“upgrade_bugManager_20150822.zip”，解压后，执行upgrade.bat；
• 下载附件“upgrade_bugManager_report.zip”，定制的两张简单报表；
  如果您编写了更好的报表（如：项目周报），欢迎上传到本贴；
• 源代码地址：/svn/HSYarn/trunk/source/pb/pbBugManagerFrm.pas
• 源代码工程：/svn/HSYarn/trunk/project/hspd.dpr
  

操作说明：

• 客户如何登记问题：
  
  • 用户找到需要添加功能或有缺陷的菜单并打开；
  • 再进入本功能画面，点击“新问题”按钮，这样可以在模块名称中找到对应的窗体；
    也可以直接在模块名称后的按钮“刷”前的小框中，录入FormId，然后点击“刷”，
    系统重新下拉可选模块清单；
    
• 环思如何答复问题：
  
  • 选中指定的问题号，然后点击“答复”按钮；
  • 指定责任人，耗时（一般按一天=8小时计算，指全职解决此问题需要花费的工时）；
  • 如果问题已解决，请指定实际解决日期；
    
• 客户如何确认已解决的问题：
  • 批量选择已解决的问题（实际完成时间不为空）；
  • 点击按钮“确认”，下拉两个子菜单（已解决、未解决）；
    已解决-->系统自动关闭此问题；
    未解决-->系统自动打回此问题给责任人；
    
• 字典定义：
  • 所属部门：源于人力资源部门表(hrDepartment)
  • 报告人：源于系统用户表(smUser)，关联人员表(hrEmployee与hrDepartment)
    所以请将所有用户与人力资源表的员工号对应好；
  • 责任人：原于系统用户表(smUser)，必须具有 cttsoft 角色权限的用户；
  • 模块名称：当前TIIP已打开的所有窗体，用户也可以使用后面的小框中录入FromId，点击“刷”；
    

应用截图：
(上海嘉麟杰项目，应用此功能与公司的服务平台直接绑定，登记问题后，bms可以立即看到问题)